Problemas comunes con la protección de datos
La protección de datos suele quedar para «más adelante», y ese más adelante puede salir caro. Estos son los fallos que más vemos
- Cookies sin consentimiento: analítica y píxeles activos antes de aceptar el banner
- Envíos sin permiso: correos comerciales a clientes que no lo autorizaron
- Brechas de seguridad: accesos indebidos a cuentas y pedidos que hay que notificar en 72 horas
Cualquiera de ellos puede acabar en una sanción y, sobre todo, en la pérdida de confianza de quien te confía sus datos
¿Qué exige la normativa?
El RGPD y la LOPDGDD te piden, entre otras cosas:
- Textos legales completos: aviso legal, política de privacidad, cookies y condiciones de compra y devolución
- Comunicaciones comerciales: consentimiento para la newsletter y baja sencilla en cada envío, como exige la LSSI
- Pagos y proveedores: contratos de encargo con la pasarela de pago, la logística, el hosting y el email marketing
- Registro de actividades: clientes, pedidos, atención posventa y marketing documentados y con plazos de conservación
Y todo ello sin descuidar tu actividad diaria
¿Existe alguna ayuda?
Aquí es donde entra Datos Privacy: nuestro equipo revisa tu caso, te dice qué te aplica y se encarga de la documentación, con un presupuesto cerrado según tu empresa
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