Problemas comunes con la protección de datos
La protección de datos suele quedar para «más adelante», y ese más adelante puede salir caro. Estos son los fallos que más vemos
- Fidelización sin consentimiento: usar los correos de las reservas para enviar ofertas
- Cámaras hacia la calle: grabar la vía pública más allá de lo imprescindible
- Documentos de huéspedes: fotocopias de DNI y pasaportes sin custodia
Cualquiera de ellos puede acabar en una sanción y, sobre todo, en la pérdida de confianza de quien te confía sus datos
¿Qué exige la normativa?
El RGPD y la LOPDGDD te piden, entre otras cosas:
- Reservas: información en las plataformas y en la web, y solo los datos necesarios
- Wifi para clientes: si pides datos para conectarse, debes informar y no usarlos para publicidad sin permiso
- Registro de viajeros: obligación legal de los alojamientos, con plazos y medidas de seguridad propios
- Videovigilancia: carteles informativos y cámaras orientadas solo a tu local
Y todo ello sin descuidar tu actividad diaria
¿Existe alguna ayuda?
Aquí es donde entra Datos Privacy: nuestro equipo revisa tu caso, te dice qué te aplica y se encarga de la documentación, con un presupuesto cerrado según tu empresa
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