Problemas comunes con la protección de datos
La protección de datos suele quedar para «más adelante», y ese más adelante puede salir caro. Estos son los fallos más habituales
- Web sin textos legales: política de privacidad copiada de otra web o sin política de cookies
- WhatsApp con clientes: grupos y listas de difusión con los teléfonos de todos a la vista
- Fotos de trabajos: publicar en redes imágenes en las que se ve o se identifica a un cliente sin su permiso
- Copias de DNI: guardar documentos de identidad que no necesitas o sin saber hasta cuándo
Cualquiera de ellos puede acabar en una sanción y, sobre todo, en la pérdida de confianza de quien te confía sus datos
¿Qué exige la normativa?
El RGPD y la LOPDGDD te piden, entre otras cosas:
- Informar a tus clientes: qué datos recoges, para qué y qué derechos tienen: en tu web, tus formularios, tus presupuestos y tus facturas
- Registro de actividades: qué datos tratas y durante cuánto tiempo los guardas. La excepción para empresas pequeñas casi nunca se aplica, porque tratas datos de clientes de forma habitual
- Contratos con tus proveedores: contrato de encargo con quien trata datos por ti: gestoría, programa de facturación, hosting o herramientas de correo
- Comunicaciones comerciales: consentimiento para enviar ofertas por correo o WhatsApp y una forma sencilla de darse de baja, como exige la LSSI
Y todo ello sin descuidar tu actividad diaria
¿Existe alguna ayuda?
Aquí es donde entra Datos Privacy: nuestro equipo revisa tu caso, te dice qué te aplica y se encarga de la documentación, con un presupuesto cerrado según tu empresa
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